Datenschutz

1. Verantwortlicher
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ArcoOnline
Transformation School GmbH
Bierhübeliweg 33
3012 Bern
E-Mail: team@arco.online
Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Kirsten Timmer


2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit anwendbar, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Die Datenschutzerklärung soll nach Schweizer Vorgaben klar, transparent und leicht zugänglich sein.


3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, ein Erstgespräch anfragen, sich für ArcoOnline interessieren, Ihr Kind anmelden oder an unseren Angeboten teilnehmen.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse  Angaben von Eltern oder Erziehungsberechtigten im Rahmen von Anfragen, Anmeldungen und Verträgen  Angaben zu Kindern und Jugendlichen, etwa Name, Geburtsdatum, Lerngruppe, Lernstand, Lernfortschritt und organisatorische Informationen  Kommunikationsdaten wie E-Mails, Formularanfragen, Nachrichten oder Gesprächsnotizen  Vertrags- und Rechnungsdaten  technische Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website  Daten aus digitalen Lern- und Kommunikationstools, z. B. Benutzerkonten, eingereichte Arbeiten, Chatverläufe oder technische Metadaten  Bild- und Tonaufnahmen, soweit diese im Unterricht oder mit gesonderter Einwilligung verwendet werden


4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere:
zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Interessierten, Eltern, Erziehungsberechtigten und Lernenden  zur Durchführung von Erstgesprächen, Kennenlerngesprächen und Informationsveranstaltungen  zur Organisation und Durchführung des Schulbetriebs und des Online-Unterrichts  zur Lernbegleitung und Dokumentation von Lernprozessen  zur Bereitstellung und Administration unserer digitalen Lernumgebung und Kommunikationsmittel  zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung  zum Versand von Informationen und, soweit gewünscht oder zulässig, Newslettern  zur Verbesserung unserer Website und Angebote  zur Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Funktionalität unserer Systeme  zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten


5. Daten von Kindern und Jugendlichen

Der Schutz von Daten von Kindern und Jugendlichen ist uns besonders wichtig. Wir bearbeiten solche Daten nur insoweit, als dies für Information, Anmeldung, Schulbetrieb, Lernbegleitung, Kommunikation und Organisation erforderlich ist.

Soweit notwendig, holen wir die Zustimmung oder Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein, insbesondere bei Verarbeitungen, die nicht unmittelbar für die Durchführung unseres Angebots erforderlich sind, etwa bei bestimmten Veröffentlichungen von Fotos oder Videos.


6. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies rechtlich zulässig ist und für unsere Leistungen, unsere Organisation oder unsere gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Empfängerinnen und Empfänger können insbesondere sein:

IT- und Hosting-Dienstleister  Anbieter von Lernplattformen und Schulumgebungen  Anbieter von Videokonferenz- und Kommunikationstools  Anbieter von E-Mail-, Newsletter- und CRM-Systemen  Zahlungs-, Buchhaltungs- oder Administrationsdienstleister  Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht
Derzeit eingesetzte oder vorgesehene Anbieter:

Website-Hosting: Hostpoint, Schweiz
Kontaktformulare / Website-Tools: Webflow
CRM / Newsletter: HubSpot Videokonferenzen
Online-Unterricht: Zoom Video Communications, Inc. Lernplattform
Schulumgebung: HAZU


7. Bekanntgabe ins Ausland

Personenbezogene Daten können auch an Empfänger im Ausland bekanntgegeben werden, insbesondere wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Systeme oder Unterauftragsbearbeiter sich außerhalb der Schweiz befinden. Nach Schweizer Recht soll darüber informiert werden, insbesondere auch über den Zielstaat und – falls relevant – die Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau.

Erfolgt eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den gesetzlich erforderlichen Schutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich zulässige Grundlagen.


8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu verbessern sowie Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.


9. Analyse- und Tracking-Tools

Wir verwenden derzeit keine Website-Analyse-Tools, die über das für den technischen Betrieb Erforderliche hinaus personenbezogene Nutzungsprofile erstellen.


10. Newsletter und Informationsmails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt entsprechender Informationen zustimmen, bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über ArcoOnline, Veranstaltungen, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Für den Versand nutzen wir HubSpot. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-In-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder E-Mail.


11. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Schweizer Recht gehört zur Transparenz auch die Information über die Speicherdauer oder die Kriterien zu ihrer Bestimmung.

Die Dauer richtet sich insbesondere nach:
dem Bestehen einer Anfrage oder Vertragsbeziehung  dem laufenden Schul- oder Betreuungsverhältnis  gesetzlichen Aufbewahrungspflichten  berechtigten Interessen an Dokumentation, Sicherheit und der Wahrung von Rechtsansprüchen


12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unrechtmäßige Offenlegung zu schützen.


13. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten  unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen  die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen  die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen  einer Bearbeitung zu widersprechen, soweit sich diese auf berechtigte Interessen stützt  eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Nach Schweizer Recht umfasst das Auskunftsrecht insbesondere Informationen zur verantwortlichen Stelle, zu den bearbeiteten Daten, zum Zweck, zu Empfängern und zur Speicherdauer.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz


14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juni 2026‍